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めちゃくちゃイメージあるじゃないですか~!

      2016/09/30

こんにちは!

出勤時に青空が広がってると車の窓を全開にして音楽かけて走ってしまう岡野です♪

 

先日、とっても楽しくうれしいことがありました!

それは、これから新築を計画していくお客様と打合せをした時の話です。

そのお客様はまず何から始めて行けばいいかわからないっておっしゃってる方で、いろいろと見学会を見て回ってるらしいんです。

新築を計画していくうえで必要なことを説明させていただいた後にお客様の理想とするものを聞いていきました。

 

最初はいろいろ見て回ってもまだ自分たちの家のイメージが出来ないっておっしゃってたんですが、一つづつ聞いていくとあれもこれも出てくるんです!

「インナーガレージとキッチンは繋げたい!」

「ガレージの上にベランダか中二階ってのもいいね!」

「リビングに子供が勉強するカウンターがほしい!

「ソファはこういう配置が良いね!」

・・・・・・まだまだ

 

思ってたよりお客様のいろんなイメージを聞くことが出来て、結局間取りに必要な項目に関して全て答えてくれました(^^)

その時のお客様の表情がとても楽しそうに見えたんです♪

旦那様は自分の欲しいものを言ったら、奥様にサラッと流されてたんでたびたびそっぽ向いてましたが…(^^;)

仲悪いんですと言いながらも、僕から見ると幸せそうなお二人でした(^^)羨ましい限りです…

 

 

正直、どの会社に行っても同じような間取りや外観って出来るんです。

もちろんそれぞれの会社のコンセプトに伴ったスタイルはありますよ。

僕たちの仕事はお客様の理想とするものを、予算内で形にすることです!

いかにお客様がイメージしている生活スタイルを表現するかが大切になってきます。

そのためにはお客様の”理想”を聞かないことには何も始まりません。

 

僕も最初は構造の説明、住宅の性能の説明、間取りの説明ばかりしてました。

でも、どのお客様にも響かないんです。

だっていきなり勝手に話されても興味ないと聞きたくないですよね!

自分がお客の場合も同じだと思います。

 

過去にこんなことが・・・

 

以前、パソコンを買いに行ったときに

店員さん「ノートパソコンをお探しですか?」

僕「はい。」

店員さん「最近でしたらこちらの○○会社の△△がおススメですよ!Windows7で容量が8ギガでテレビも見れます。さらに今インターネットの契約をしていただくとこれだけのキャッシュバックがあるんです!」

僕「そうなんですね。ありがとうございます。今すぐってわけじゃないんでもう少し見てみますね。」

って数分もしないうちに別の店に行きました。

 

僕は内心「いやいや、テレビとかは必要ないし、インターネットの契約はもうしてるし、欲しいのはCADを使ってもサクサク動くやつなんやけど…」

と思いながら店を後にしました。

もっとこっちの要望聞いてよ…って思いました。

 

でも…僕もお客様に対して同じことをしていたんだなぁって気づいたんです。

まずはお客様の話を聞いて何を求めているのかを知りたい!

じゃないとお客さんに合った提案なんてできるわけない!

 

もちろん弊社の提案する家が気に入って下さったら契約していただきたいと思います。

だからこそじっくり楽しく未来にある幸せな家庭をイメージして、その様子を教えてほしいんです(^^)

家づくりは楽しくなきゃ!

ワクワクしながら笑いながら楽しんで家づくりをしませんか?

僕もそんな家づくりをお客様としていきたいです♪

 - ブログ

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